电话挂断后，林瑶忽然想起来一个重要的问题。
蒋明淑说她是公司里搞活动，抽奖抽到的情人节温泉双人游。
也就是说，到时去温泉的应该还有奥兰多的其他人，她去合适吗？
想到奥兰多，她不禁想起了已经一年不见的某人，心霎时揪起……
林瑶呼出一口浊气，起身去了厨房。
正当她坐下来，准备吃晚饭时，她的手机响了，是文先生。
林瑶几乎每天都可以收到文先生公司里发过来的新订单和询价单。
不过，这几天因为考试的关系，林瑶每天早出晚归，工作进度到底是受了影响。
文先生这个时候打电话过来，想必是有什么急事吧？
林瑶赶紧放下碗筷，接起了电话，“您好，文先生！”
文先生开门见山道：“小林，我遇到了一个问题，需要你帮个忙，可以吗？”
这样的问题，文先生一个月前也问过，不过他那时的语气很轻松，现在却不同。
林瑶并没有迟疑，“不如您先和我说说，是什么样的问题，看我能不能处理得来？”
文先生的声音带着焦急，“是这样~，去年我跟一家工厂采购的产品出现了质量问题。我去年就向他们提出了投诉，到现在都还没有给我一个答复。
这几天他们连我的电话都不接，你能帮我处理这件事吗~？”
林瑶问道：“那您能告诉我是什么样的质量问题吗？”
文先生大约是真急了，脱口而出，“这些产品应该做成平平的~，我收到货后发现他们做成了弯弯的，这样的产品我无法使用，可是他们就是不承认有问题！”
林瑶愣了两秒，平平的，弯弯的……
根据文先生的口头描述，林瑶还真听不出来到底是什么样的质量问题。
总不可能连形状都做会错吧？
林瑶想了想，问道：“他们出货前给您寄过样品吗？”
“是有寄过。”文先生知道林瑶为什么会这么问，他叹了口气，“我收到样品的时候很惊喜，他们的产品看起来很好，和霓虹国的没有什么差别，可惜收到货的时候才发现，根本不能用~！
我试着和他们协商这个问题，他们断然否认产品有问题，还说这个产品，他们卖给好多客户，从来没有收到过类似的反馈。
他们说得信誓旦旦，好像和真的一样，可是我拿他们的产品装车试过了，装上去后会有缝隙，起不到密封的作用，也就是不能用！”
林瑶不疾不缓，分析道：“这么说来，有两种可能。
第一种可能，他们很有可能已经接到过类似的投诉，并且已经被客户索赔，所以一听说您也要投诉，就以为你要让他们赔钱，所以先一口否定，再不接电话。”
对方有可能像庄先生一样，根本不关心事实如何，只关心己方利益会不会受损。
“确实有这种可能性。”文先生再次叹气，“其实我很想把所有的采购订单都放在华国做，可惜他们的表现总是让我失望。”
林瑶继续分析道：“还有一种可能性就是工厂还在放假，所以没能及时处理您的投诉。”
文先生诧异道：“我是过年前提出投诉的，现在正月都快过完了，你们那里的人要放假这么久？”
林瑶拿起筷子，捞了捞桌上那碗已经坨了的面条，解释道：“春节是华国最重要的传统节日，老百姓非常重视。加上华国幅原辽阔，有些来自内陆地区的工人，来回路上就要好几天，所以好多人平常都不回家乡，过年才回家。
一年只回一次家，肯定会多待些日子。
如果负责这一产品的主要技术人员还没有回来，所以他们暂时没法给您一个
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